PC hors service

Forum destiné aux particuliers propriétaires bailleurs qui mettent un bien immobilier en location
Invité

02 mai 2012, 21:57

Bonjour, mon nom est louise 25

je suis complètement paniquée,
hordinateur HS.

je viens d'en acheter un autre mais je n'ai plus acces à mes données. J'avais fait des sauves gardes sur le net. Comment récupérer ma licence?

Je ne vois nul part votre adresse mail.

merci d'avance

merci
Support
Administrateur
Messages : 5158
Enregistré le : 07 mars 2009, 10:51

02 mai 2012, 22:06

Bonsoir,

Il faudrait nous indiquer l'adresse email avec laquelle vous avez acheté le logiciel, afin que nous regardions si nous avons votre sauvegarde sur notre serveur.

Nous vous renverrons aussi votre licence par email.

Cordialement
Invité

03 mai 2012, 02:00

bonsoir, et merci d'avoir répondu si rapidement.
mon adresse mail est: charles.girardin@neuf.girardin

merci par avance.

Louise 25
Support
Administrateur
Messages : 5158
Enregistré le : 07 mars 2009, 10:51

03 mai 2012, 07:54

Bonjour,

Je viens de faire suivre votre lien d'activation sur votre adresse email.

Nous avons vérifié sur notre serveur, il n'y a pas de sauvegarde internet correspondant à votre licence. Probablement n'aviez-vous pas activé la sauvegarde sur internet. Cette option est désactivée par défaut pour des raisons de confidentialité.

Peut-être pouvez-vous récupérer une sauvegarde automatique sur votre ancien PC au répertoire C:\Program Files (x86)\ImmobilierLoyer\sauvegardes

Dans l'éventualité d'un problème futur, je vous invite à l'activer sur votre nouvelle installation, au menu "Outils - Sauvegarde internet".

Cordialement
Archive113
Messages : 16
Enregistré le : 05 août 2010, 19:12

03 mai 2012, 11:13

Bonjour,

et merci pour ma reconnection. J'étais persuadée de faire des sauves gardes. certainement des mauvaises manipes.

merci encore.
Louise 25
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