probleme pour instaler imprimante

[AT IMMOBILIER]

bonjour ,
quand je veux lancer une impression le logiciel me demande d'instaler une imprimante ,hors les imprimantes sont toutes instalees,comment faire

[Support]

Bonjour,

Oui, en effet c'est étrange.

Est-ce que le problème est toujours là si vous lancez le logiciel et que vous vous connectez au logiciel avec le lien suivant : http://127.0.0.1:7373/index.php

Cordialement