erreur de montant sur lettre de relance

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pegase

29 septembre 2016, 11:20

Bonjour,

j'ai une locataire qui a un retard de paiement de loyer et je me rends compte que sur la lettre de relance il n'y pas le retard de paiement d'un mois aussi j'ai une différence de somme

Pouvez vous me dire d'où cela peut provenir ?

je vous remercie d'avance

Bien cordialement
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29 septembre 2016, 13:07

Bonjour,

Sur la lettre de relance, les différents loyers en retard sont présentés : il faudrait regarder cette liste et comparer avec les loyers en retard (montant et date). Vous verrez ainsi d'où vient l'erreur.

Cordialement
pegase

30 septembre 2016, 08:59

Merci j'ai regardé, il y a 2 mois qui n'apparaissent pas sur les quittances : 0.77 et 0.54
merci
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30 septembre 2016, 10:18

Bonjour,

S'il s'agit d'une erreur de moins de 1 euro, c'est un réglage au menu "Outils - Préférences - Réglages".

Cordialement
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