je viens dacheter logiciel besoin daide

[ANTOINE NG]

bonjour,
en 2016 jai un locataire entrer le 1/4/16 et sortie le 31/7/16, et il y a un autre entrer le 1/9/16 justqua maintenant, etape par etape je faisai entrer le premier et le faire sorti puis nouveau contrat pour le deuxieme, tous les loyers sont bien generes
quand je fais le rapport revenus et depences pour annee 2016 seule les encaissements de deuxieme locataire existe, les revenus de cette annee nest pas correct, je cochais la case Afficher les locataire sortie cest pareil je ne retrouve plus.
que dois je faire?
Merci

[Support]

Bonjour,

Au menu "Rapports - Paiements", pouvez-vous vérifier les dates des paiements pour les 2 locataires. Il faut vérifier que ces dates sont correctes afin que les revenus de l'année soient corrects.

Cordialement

[Antony Ng]

bonjour,
merci pour votre reponse rapide. Je trouve aucun paiement enregistrer, quand je faisai le contrat pour le premier locataire jappuie sur generer les loyers lapplication qui faisai tous les loyers aqquiter jusquau fevrier 2017, quand je fais le locataire sortie le 31/07/2016 il y un message ma dit que je dois effacer manuellement les loyer a partir du mois d'aout 2016, jeffacai tous manuellement avant de faire le contrat avec le 2e. dans le rapport paiement marquer aucun paiement pour ce locataire. Je refaisai 2 fois et verifier les dates, elles sont exactes.
cordialement

[Support]

Bonjour

Peut-être avez-vous effacé les mauvais loyers par erreur ?

Au menu "Loyers et paiements", avez-vous :
- Les loyers d'avril, mai, juin, juillet 2016 pour le 1er locataire ?
- Les loyer de septembre, octobre... jusqu'à maintenant pour le 2eme locataire ?

Vous pouvez nous envoyer une archive de sauvegarde (menu "Outils - Archive de sauvegarde") en pièce jointe par mail à l'adresse info (arobase) immobilierloyer.com

Cordialement