Logo sur quittance envoyée par email SMTP personnalisé

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Olivier2007

22 janvier 2018, 20:36

Bonjour, je rencontre un problème de logo de quittance (entête entière remplaçant l'entête désactivée) lorsque je l'envoie par mail.
(format jpg ou png logo centré)

Lorsque je l'imprime tout est OK, mais lorsque je l'envoie par email, il n'y a plus de logo.
Lorsque je l'envoie par email pdf, il y a la quittance sans logo + le pdf.
(lorsque le logo est à gauche, il est coupé)

Est il possible de n'envoyer que le pdf ou seulement le mail avec logo ?

Merci, cordialement, Olivier.
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23 janvier 2018, 08:17

Bonjour,

En effet, lors de l'envoi par mail, le logo n'est pas envoyé. Ce comportement est volontaire, car le logo serait envoyé en pièce jointe et les pièces jointes sont traitées de manière diverse par les messageries électroniques (affichage à la fin du mail, pas d'affichage...).

La solution serait, comme vous le suggérez de ne pas envoyer la quittance dans le mail, mais uniquement en pièce jointe, avec un texte générique d'accompagnement. Nous notons votre suggestion.

A noter :
- Ce comportement n'est pas spécifique au SMTP personnalisé.
- Le logo d'en-tête est prévu pour les papiers à en-tête.

Cordialement
Olivier2007

23 janvier 2018, 10:22

Merci pour ces précisions.
Bien cordialement, Olivier.
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