problème activation renouvellement abonnement

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Enregistré le :07 mars 2018, 10:22

07 mars 2018, 10:27

Bonjour,

je viens vers vous car j'ai un petit soucis, je viens de prolonger mon abonnement à LOGELO, quand je vais dans à propos il dit bien que mon abonnement est actif jusqu'en 2019 mais il me marque aussi que j'utilise la version gratuite. j'ai beau avoir cliqué sur les liens donnés et redémarré le logiciel rien à faire. j'espère que vous pourrez me venir en aide.

Cordialement

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Enregistré le :07 mars 2009, 10:51

07 mars 2018, 11:16

Bonjour,

N'avez-vous changé d'ordinateur ou réinstallé une ancienne version du logiciel ?

Quoi qu'il en soit, je viens de vous renvoyer votre archive de sauvegarde internet qui vous permettra de récupérer votre licence et vos données.

Cordialement
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