problème échéance factures

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jet-box@bluewin.ch

01 juillet 2018, 10:36

Bonjour,

le programme me mets ce matin les factures du mois d'août 2018 en rappel. Quand je regarde plus loin la date d'échéance est le 01.07.2017.
Certains de ces locataires sont chez nous depuis plus de trois ans.
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02 juillet 2018, 08:33

Bonjour,

Je pense que vous voulez parler des factures de juillet 2018 qui sont en rappel ?

Pour l'échéance au 01/01/2017, je ne sais pas dire d'où cela vient. Avez-vous le problème pour un seul contrat ?

Cordialement
Invité

02 juillet 2018, 08:42

Bonjour,

Non le programme a généré les factures d'août hier et m'a mis les factures du mois d'août en rappel avec des dates d'échéances différentes et antérieures au 01.07.2018.
Ceci est arrivé avec environ 43 contrats que j'ai du manuellement modifier.

Support a écrit :Bonjour,

Je pense que vous voulez parler des factures de juillet 2018 qui sont en rappel ?

Pour l'échéance au 01/01/2017, je ne sais pas dire d'où cela vient. Avez-vous le problème pour un seul contrat ?

Cordialement
Support
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02 juillet 2018, 10:10

Bonjour,

Effectivement, je vois d'où vient le problème : vous avez un contrat en septembre avec entrée et sortie en septembre. Nous avons fait une évolution récemment pour qu'il n'y ait plus de prorata sur ce type de contrats courts, c'est à dire que le loyer sera égal à la valeur définie dans le contrat.

Mais il y avait un bug sur cette évolution. Le bug est maintenant corrigé sur la version en ligne.

Merci pour ce signalement,

Cordialement
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