annuler un enregistrement CAF automatique suite à perte du droit CAF par le locataire

[xavier ravaux]

Bonjour
Mon locataire a perdu en janvier l'aide de la CAF et je n'en étais pas informé. Le logiciel a intégré automatiquement le montant de la CAF pour les loyers de janvier à mars tel que paramétré jusqu'à ce jour au niveau de l'onglet contrat. Comment remettre à zéro le montant de la CAF puisqu'il est pré-enregistré et que la ligne CAF n'est pas accessible sur les paiements de janvier à mars ?
Cordialement

[Support]

Bonjour,

Au menu "Contrats", mettrez à 0 le champ "Paiement attendu de la CAF".

Au menu "Loyers et paiements", éditez les loyers de janvier à mars et mettez à 0 le paiement "CAF".

Cordialement