Bouton imprimer inactif

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Archive233
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12 juillet 2011, 13:47

Bonjour,

Et bravo pour ce logiciel que je viens juste de télécharger, et qui devrait rapidement faciliter ma tâche.

Juste une petite question:
Quand j'affiche un courrier (lettre de relance, quittance, ...) le bouton "Imprimer" apparaît bien en haut du document.
Quand je clique dessus, impossible de sélectionner une imprimante dans la liste de mes imprimantes, et par conséquent d'imprimer le courrier en question.

Est-ce une limitation de la version gratuite, ou simplement un problème de configuration (je suis sous Vista pro 64bits.)

Merci de me donner la marche à suivre pour résoudre ce petit problème

Cordialement

Michel
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12 juillet 2011, 13:52

Bonjour,

Merci pour ce retour sur l'utilisation du logiciel.

En effet, le bouton imprimer devrait vous proposer de choisir l'imprimante à utiliser parmi les imprimantes installées sur votre PC.

Est-ce que le problème est le même si vous visualisez le logiciel depuis votre navigateur, à l'aide du lien suivant :

http://127.0.0.1:7373/index.php

Cordialement
Archive233
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12 juillet 2011, 14:19

Merci pour cette réponse rapide

A partir du navigateur, le logiciel ne trouve pas d'imprimantes.
Je vous joins les 2 captures d'écran des messages d'erreur.

Cordialement

Michel
Fichiers joints
erreur_impression_logiciel.jpg
Message d'erreur à partir du logiciel
erreur_impression_logiciel.jpg (71.11 Kio) Vu 4990 fois
erreur_impression_127.0.0.1_7373.jpg
Message d'erreur à partir du navigateur
erreur_impression_127.0.0.1_7373.jpg (18.23 Kio) Vu 4990 fois
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12 juillet 2011, 14:22

Cela veut donc dire que c'est bien Windows qui ne trouve pas les imprimantes.

Peut-être qu'un simple reboot résoudra le problème.
Archive233
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12 juillet 2011, 14:56

Désolé,

Le redémarrage du PC n'a absolument rien changé, dans les 2 cas

???????

Michel
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12 juillet 2011, 15:46

Il y a un problème d'installation de vos imprimantes : votre navigateur devrait pouvoir imprimer. Ce n'est pas lié au logiciel.
Archive233
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15 juillet 2011, 14:12

Bonjour,

De retour pour mon problème d'impression:

Les imprimantes sont correctement installées, car j'imprime n'importe quelle page internet, ainsi que mes documents.

J'ai réussi à imprimer une quittance à partir de votre navigateur, mais il faut aussi que mon application soit ouverte
Si l'appli n'est pas en cours, impossible d'ouvrir le port 7373

D'autre part, j'apporte une modification dans la quittance (par exemple pour faire figurer les montants saisis dans la zone "Autre recette brute", qui n’apparaît pas dans la quittance)
Quand je clique sur "Imprimer", les modifications disparaissent, et ne sont donc pas imprimées.

Merci pour votre réponse

Cordialement,

Michel
Support
Administrateur
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15 juillet 2011, 16:22

Bonjour,

C'est étrange, les modifications ne devraient pas disparaitre lors que vous cliquez sur le bouton "Imprimer".

Il y a peut-être une incompatibilité spécifique entre le logiciel et votre PC, qui expliquerait les problèmes rencontrés.

Sinon, il est volontaire que le montant "Autre recette brute" (ligne 213 de la déclaration 2044) n'apparaisse pas sur la quittance . Ce champ étant principalement utilisé pour les subventions ANAH ou les paiements d'indemnité loyer impayé qui ne font pas l'objet d'une quittance. Mais si vous avez des revenus du type :
– location de panneaux ou d’emplacements publicitaires ;
– concession du droit d’exploitation des carrières ;
– location de toits pour des antennes de téléphonie mobile;
il peut être nécessaire d'ajouter manuellement le revenu en question.

Cordialement
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