formatage disque dur

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kikouk

29 septembre 2014, 13:00

Bonjour
J'ai dû formater mon disque dur. En revanche, je ne sais pas comment récupérer l'application et mes données.
Pouvez vous me conseiller j'aurais dû vous contacter avant le formatage mais j'avais en tête d'autres soucis techniques.
Je vous remercie.
Cordialement Kikouk
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29 septembre 2014, 13:50

Bonjour,

Malheureusement si vous n'avez pas fait une archive de sauvegarde avant de formater votre disque dur, il ne sera pas possible de récupérer vos données.

Pour récupérer votre licence, il suffit d'utiliser à nouveau le lien d'activation qui vous a été envoyé par mail après l'achat. Si vous n'avez plus le mail, indiquez nous votre adresse email afin que nous puissions vous le renvoyer.

Cordialement
kikouk

30 septembre 2014, 09:58

Bonjour,
Je vous remercie pour votre réponse, même si c'est la cata pour moi.
Je n'ai pas pensé aux sauvegardes dans les programmes.
Je n'ai aucune archive sur internet ?
Concernant la clé d'activation, je veux bien que vous me l'envoyez.
Je réinstalle l'application.
J'ai une autre question : pourquoi ne peut on pas ouvrir en même temps le logiciel de location saisonnière et celui de gestion des loyers pour les locations classiques ?
Merci
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30 septembre 2014, 10:37

Bonjour,

Il n'y a pas de sauvegarde internet pour le logiciel de location saisonnière, désolé.

Pour vous envoyer la licence, il faudrait votre adresse mail.

Il n'est pas possible d'ouvrir les deux logiciels en même temps du fait d'une limitation due aux technologies utilisées.

Cordialement
kikouk

02 octobre 2014, 14:01

Bonjour,
Je n'ai pas reçu de clé d'activation, est ce normal ?
voulez vous une copie de la facture que vous m'aviez envoyée ? si oui je vais rechercher dans mes pièces comptables
je pense que la facture était au nom de Seasonal Flat

Bien cordialement
Kikouk
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02 octobre 2014, 14:03

Bonjour,

Il nous faudrait l'adresse email avec laquelle vous avez acheté le logiciel. Nous n'avons pas de facture au nom de Seasonal Flat

Cordialement
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