Synchronisation des réservations avec Booking.com

[Support]

Ce tutoriel explique comment synchroniser vos disponibilités entre le logiciel et Booking.com. Votre calendrier Booking sera alors automatiquement mis à jour en fonction des réservations du logiciel.

La procédure ci-dessous est à répéter pour chaque logement à synchroniser.

A savoir : si vous ne trouvez pas le lien "Synchroniser les calendriers" dans votre extranet Booking (étape 4), il faut contacter le service hébergement de Booking. Le plus efficace est d'envoyer un message via votre extranet, en demandant de changer d'extranet pour pouvoir importer un planning iCal. Par téléphone votre demande a moins de chance d'aboutir, en fonction du conseiller qui vous répond.

1. Ouvrez le logiciel, puis au menu "Outils - Publier sur internet", au paragraphe "3- Export des calendriers au format iCal / ics" cliquez sur "Afficher les liens iCal", puis copiez le lien qui correspond au logement .

   

   iCal.png (53.72 Kio) Vu 24895 fois

2. Connectez-vous à votre extranet Booking.com
3. En fonction de la version de l’extranet que vous utilisez, cliquez sur Tarifs et disponibilités puis sur Calendrier, ou bien cliquez sur Calendrier et tarifs.
4. Cliquez ensuite sur Synchroniser les calendriers.
5. Cliquez sur Ajouter une connexion au calendrier. Copiez alors le lien de l'étape 1. Donnez un nom à cette connexion (par exemple, « Logiciel » ) puis cliquez sur Étape suivante.
6. Pour exporter votre calendrier Booking.com, copiez le lien associé en cliquant sur Copier le lien. Dans la section Options d'exportation, choisissez d’exporter Uniquement les dates réservées.
7. L'import des réservations depuis Booking a été suspendu en juillet 2023, en raison de nombreux bugs chez Booking. L'étape suivant n'aura pas d'effet.
   Ouvrez le logiciel, puis au menu "Outils - Publier sur internet", au paragraphe "4- Import des calendriers", à la ligne du logement correspondant, entrez le nom de la plateforme "Booking" copiez le lien de l'étape précédente, choisissez un statut et cliquez sur "Tester", puis "Enregistrer".

   

   booking.png (72.69 Kio) Vu 24895 fois

Au fil de l'eau, après chaque mise à jour du planning dans le logiciel
Cliquez sur les flèches vertes en haut à droite. Le logiciel a publié le nouveau planning. Il faut parfois attendre quelques heures pour que Booking mette à jour le planning. Soyez patients ! Dans l'extranet Booking, vous pouvez aussi cliquer sur "Actualiser" en bas du calendrier pour forcer une synchronisation.

[courtin]

Bonjour
J ai bien noté qu il fallait enregistrer manuellement la réservation que nous avons reçu de booking , airbnb , abritel sur location saisonnière .
Pensez vous qu il sera possible qu un jour la synchronisation soit possible automatiquement de booking, airbnb, abritel à locasion saisonnière , car je me trouve régulièrement dans une zone blanche et je ne vais pas avoir le réseau pour me connecter et bloquer les dates sur location saisonnière .

Je vous souhaite une bonne journée

Respectueusement
LOCATION VACANCES COURTIN

[Support]

Bonjour,

Avec la dernière version du logiciel, vous pouvez paramétrer l'import des calendrier ical (menu "Outils - Publier sur internet") pour ne pas avoir à entrer manuellement les réservations des plateformes type Booking, etc...

Mais effectivement, il faut lancer la synchronisation des plannings, ce que vous ne pouvez pas faire en zone blanche. Nous notons votre suggestion.

Cordialement

[courtin]

Bonjour
Merci pour votre réponse , pensez vous qu il serait possible de faire des actualisation automatique du logiciel 3 à 5 fois par jour par exemple ?

Respectueusement
MR COURTIN

[Support]

EDIT
Bonjour,

L'actualisation est automatique avec la version "en ligne" du logiciel. Cette actualisation est réalisée 3 fois par jour, sans intervention de votre part.

Cordialement

[Audrey Evrard]

Bonjour,

Je viens de constater que certaines de mes réservations faites via le logiciel ne se synchronisent pas vers Booking mais je n'arrive pas à déterminer quel est le facteur. Je pense que le problème se situe plus au niveau de Booking mais dans le doute, pouvez-vous me confirmer que peu importe le statut de la réservation dans le logiciel, la réservation apparaît sur les autres plateformes avec lesquelles le calendrier est synchronisé ?

Autrement dit, si la réservation est mise en "option" ou "payé" ou n'importe quelle autre statut configuréé dans le logiciel, la période apparaîtra comme bloquée sur Booking ?

J'utilise la version en ligne du logiciel. Les calendriers sont correctement paramétré sur les deux plateformes (booking et le logiciel). Les réservations venant de Booking, sont elles correctement synchronisées sur le logiciel. Et je viens de contacter Booking, j'attends leur réponse.

Pouvez-vous me dire ce que vous en pensez et me confirmer que le statut de la réservation n'a pas d'incidence sur la synchronisation ?

D'avance merci,

Audrey Evrard

[Support]

Bonjour,

Pour que les réservations soient synchronisées, il faut bien penser à cliquer sur les flèches vertes de synchronisation en haut à droite de l'écran. Ensuite, Booking ne synchronise que 3 ou 4 fois par jour, il faut donc attendre quelques heures pour que les réservations soient prise en compte sur Booking.

Avec vos réglages, je vous confirme que toutes les réservations sont bien prises en compte comme bloquées, quel que soit leur statut. Au menu "Outils - Préférences - Planning", vous avez bien indiqué que les statuts "Option" ou "Payé" doivent être considéré comme "Occupé" sur le planning. D'ailleurs, vous pouvez vérifier sur le planning affichable sur votre site (menu "Outils - Publier sur internet", paragraphe "2- Affichage des plannings sur votre site Web", puis "Afficher les liens à insérer sur votre site Web", puis "Planning de réservation du gite"), vous verrez toutes les périodes disponibles ou indisponibles vis à vis de Booking.

Cordialement

[Invité]

Bonjour,

Merci pour votre réactivité. J'actualise régulièrement à l'aide des flèches vertes et les réservations problématiques datent du mois d'avril. Donc je pense que le problème vient de Booking, d'autant que sur le calendrier issu du logiciel, toutes les périodes apparaissent bien comme occupées.

Merci pour vos précisions,

Cordialement,

Audrey Evrard