rechargement d'un jour anterieur

[galaxie]

bonjour
la fonction rechargement d'une sauvegarde antérieur ne fonctionne plus.je m'en suis déjà servie et là sans que je comprenne pourquoi je n'ai plus rien dans la liste des jours possible à recharger.
merci de me donner une idée
cordialement fabrice

[Support]

Bonjour,

Si vous n'avez plus rien dans la liste des jours possibles à recharger, c'est que les sauvegardes automatiques ont été effacées.

Cela peut notamment se produire en cas de crash du PC ou si l'installation d'un nouveau programme se passe mal.

Si vous aviez activé la sauvegarde sur internet, nous pouvons vous envoyer la dernière sauvegarde présente sur votre serveur. Dans ce cas, nous avons besoin de l'adresse mail avec laquelle vous avez acheté le logiciel.

Cordialement