PC hors service

[Invité]

Bonjour, mon nom est louise 25

je suis complètement paniquée,
hordinateur HS.

je viens d'en acheter un autre mais je n'ai plus acces à mes données. J'avais fait des sauves gardes sur le net. Comment récupérer ma licence?

Je ne vois nul part votre adresse mail.

merci d'avance

merci

[Support]

Bonsoir,

Il faudrait nous indiquer l'adresse email avec laquelle vous avez acheté le logiciel, afin que nous regardions si nous avons votre sauvegarde sur notre serveur.

Nous vous renverrons aussi votre licence par email.

Cordialement

[Invité]

bonsoir, et merci d'avoir répondu si rapidement.
mon adresse mail est: charles.girardin@neuf.girardin

merci par avance.

Louise 25

[Support]

Bonjour,

Je viens de faire suivre votre lien d'activation sur votre adresse email.

Nous avons vérifié sur notre serveur, il n'y a pas de sauvegarde internet correspondant à votre licence. Probablement n'aviez-vous pas activé la sauvegarde sur internet. Cette option est désactivée par défaut pour des raisons de confidentialité.

Peut-être pouvez-vous récupérer une sauvegarde automatique sur votre ancien PC au répertoire C:\Program Files (x86)\ImmobilierLoyer\sauvegardes

Dans l'éventualité d'un problème futur, je vous invite à l'activer sur votre nouvelle installation, au menu "Outils - Sauvegarde internet".

Cordialement

[Archive113]

Bonjour,

et merci pour ma reconnection. J'étais persuadée de faire des sauves gardes. certainement des mauvaises manipes.

merci encore.
Louise 25