changement de pc

[Archive183]

j'ai changé de pc et, malgré vos conseils, je ne parviens pas à installer votre logiciel sur mon nouvel ordinateur

[Support]

Bonjour,

Avez-vous suivi la procédure décrite dans l'aide ? http://immobilierloyer.com/faq.php#pc

A quel moment rencontrez-vous un problème ? Est-ce qu'une erreur s'affiche à l'écran ?

Cordialement

[Archive183]

lorsque je veux recharger:réponse , gestionlocative.exe'n'est pas une archive immobilier loyer

[Support]

Bonjour,

Il faut recharger l'archive de sauvegarde que vous avez placée sur votre clé USB.

En général, cette archive est nommée : SauvImmoLoyer....

Cordialement

[Archive183]

c'est ce que je fais, etc'est à ce moment là que l'on me dit que gestionlocative exe n'est pas une archive immobilierloyer,j'ai tout recommencé et toujours la même réponse, je ne sais plus quoi faire car j'aurais beaucoup de travail à tout refaire et peut-être obligée de racheter le logiciel...

[Support]

Bonjour,

gestionlocative.exe est le programme ; ce n'est pas le programme qu'il faut recharger, mais l'archive de sauvegarde.

Je viens de vous envoyer par mail votre archive de sauvegarde ; c'est cette archive qu'il faudrait enregistrer, par exemple sur votre bureau, puis la recharger au menu "Outils - Archive de sauvegarde".

Cordialement