bug aléatoire à l'ouverture

Forum dédié à la location saisonnière, destiné aux propriétaires d'appartements de tourisme, de gîtes, de chambres d'hôtes...
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Archive638
Messages : 53
Enregistré le : 01 décembre 2013, 21:23

20 décembre 2013, 23:47

Bonjour,
A l'ouverture du logiciel de location saisonnière, il y a parfois un temps d'attente, puis un message d'erreur signifiant de redémarrer le PC voire de réinstaller le logiciel.
Quelques questions svp:
1) Cela me paraît bizarre que ce bug à l'ouverture se produise environ une fois sur 5. Cela annonce-t-il un crash définitif du logiciel ? A quoi c'est dû ?
2) En cas de réinstallation, pourrai-je utiliser le fichier de sauvegarde sans perte de données ?
3) Faut-il faire des sauvegardes soi-même ou le logiciel le fait automatiquement et de façon cyclique ? Sinon, pouvez-vous prévoir dans les développements futurs une sauvegarde automatique des données ?
Bien à vous
Support
Administrateur
Messages : 5106
Enregistré le : 07 mars 2009, 10:51

21 décembre 2013, 09:43

Bonjour,

1/ A mon avis cela est dû à votre anti-virus. Si vous le désactivez temporairement, le problème est-il toujours là ? Il y a surement un réglage à faire au niveau de votre anti-virus pour éviter cela.
2/ Oui
3/ Le logiciel réalise des sauvegardes automatiques. Voir l'aide du logiciel pour plus de détails.

Cordialement
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