LOYERS DISPARUS ET LOYERS DOUBLONS

[PEGMAG]

Bonjour
Nous rencontrons un problème avec les loyers du mois de mars 2014
Nous utilisons votre logiciel depuis 2 ans sans souci et depuis mars certains de nos locataires n'ont pas été générés dans les nouveaux loyers, ils réapparaissent sur les loyers d'avril.
J'ai créer manuellement le loyer de la première locataire dont je me suis rendue compte mais il s'avère en fait qu'il y a 6 locataires pour lesquels le loyer de mars n'a pas été généré alors que 6 autres locataires ont le loyer de mars qui apparait 2 fois sur 2 pages différentes.
En avril tous les loyers semblent avoir été rétablis
pouvez vous m'indiquer de quoi ce problème peut il venir et comment le résoudre
merci d'avance pour votre réponse

[Support]

Bonjour,

En effet, depuis la dernière version, il y a un problème d'affichage sur les loyers, nous allons corriger cela très rapidement.

Voici le problème : il arrive que le même loyer apparaisse 2 fois dans le tableau : et donc si vous en supprimez 1 des 2 loyers, vous supprimez les 2. D'où les loyers disparus.

En attendant le correctif, vous pouvez utiliser le sélecteur avec la liste des locataires : dans ce cas il n'y a pas le problème des loyers en doublon.

Note : la mise à jour en mai sera automatique, vous n'aurez qu'a accepter la mise à jour.

Désolé pour ce problème,

Cordialement