Renouvellement abonnement

Forum destiné aux particuliers propriétaires bailleurs qui mettent un bien immobilier en location
Archive836
Messages : 3
Enregistré le : 06 mars 2015, 12:32

06 mars 2015, 12:40

Bonjour
Je viens de renouveler l'abonnement du logiciel Immobilier Loyer et au lancement du logiciel, je me retrouve avec un message m'indiquant "Erreur lors du rechargement de la sauvegarde : 951 ligne(s) non rechargée(s). Vérifiez votre sauvegarde, ou prenez contact avec l'éditeur du logiciel."

De plus, la page d'accueil dit que j'utilise une version gratuite alors que j'ai acheté la version illimitée.

Que dois-je faire ?

Merci par avance.
Bien cordialement.
Support
Administrateur
Messages : 5110
Enregistré le : 07 mars 2009, 10:51

06 mars 2015, 13:28

Bonjour,

Cela ressemble à un problème de version du logiciel.

Il faudrait :
1- Installer la dernière version du logiciel depuis notre site Web : https://immobilierloyer.com/telecharger.php
2- Au menu "Outils - Archive de sauvegarde", en bas de la page cliquez sur "recharger la sauvegarde d'un jour antérieur."
3- Rechargez la sauvegarde la plus récente
4- Cliquez sur le lien d'activation de l'abonnement

Pensez à activer la sauvegarde internet (menu "Outils - Préférences - Sauvegarde internet"). Vous pourrez ainsi récupérer vos données et votre licence dans l'éventualité d'un problème futur.

Cordialement
Archive836
Messages : 3
Enregistré le : 06 mars 2015, 12:32

06 mars 2015, 13:55

Re

Merci pour la réponse rapide.

Je viens de faire la manip indiquée.
Tout fonctionne. Merci pour votre aide.

Cordialement
Modifié en dernier par Archive836 le 06 mars 2015, 14:01, modifié 1 fois.
Support
Administrateur
Messages : 5110
Enregistré le : 07 mars 2009, 10:51

06 mars 2015, 14:01

Bonjour,

C'est étrange en effet !

Et avec le lien suivant, avez-vous accès au logiciel : http://127.0.0.1:7373/index.php

Cordialement
Archive836
Messages : 3
Enregistré le : 06 mars 2015, 12:32

06 mars 2015, 14:03

Pardon j'ai actualisé mon message entre temps.

J'ai relancé mon ordi. Tout fonctionne. Impeccable.
Merci pour votre aide.

Bien cordialement
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