Renouvellement abonnement

[Archive836]

Bonjour
Je viens de renouveler l'abonnement du logiciel Immobilier Loyer et au lancement du logiciel, je me retrouve avec un message m'indiquant "Erreur lors du rechargement de la sauvegarde : 951 ligne(s) non rechargée(s). Vérifiez votre sauvegarde, ou prenez contact avec l'éditeur du logiciel."

De plus, la page d'accueil dit que j'utilise une version gratuite alors que j'ai acheté la version illimitée.

Que dois-je faire ?

Merci par avance.
Bien cordialement.

[Support]

Bonjour,

Cela ressemble à un problème de version du logiciel.

Il faudrait :
1- Installer la dernière version du logiciel depuis notre site Web : https://immobilierloyer.com/telecharger.php
2- Au menu "Outils - Archive de sauvegarde", en bas de la page cliquez sur "recharger la sauvegarde d'un jour antérieur."
3- Rechargez la sauvegarde la plus récente
4- Cliquez sur le lien d'activation de l'abonnement

Pensez à activer la sauvegarde internet (menu "Outils - Préférences - Sauvegarde internet"). Vous pourrez ainsi récupérer vos données et votre licence dans l'éventualité d'un problème futur.

Cordialement

[Archive836]

Re

Merci pour la réponse rapide.

Je viens de faire la manip indiquée.
Tout fonctionne. Merci pour votre aide.

Cordialement

[Support]

Bonjour,

C'est étrange en effet !

Et avec le lien suivant, avez-vous accès au logiciel : http://127.0.0.1:7373/index.php

Cordialement

[Archive836]

Pardon j'ai actualisé mon message entre temps.

J'ai relancé mon ordi. Tout fonctionne. Impeccable.
Merci pour votre aide.

Bien cordialement