arrhes suite annulation

[spha]

bonjour
lorsque j'ai une annulation de réservation, je change la couleur de mon planning et je mets à zero le montant de la location. du coup, je me demandais si ces arrhes qui sont conservées apparaissent dans le bilan des facturation ?
comme je n'étais pas sûre, pour être au plus pres de la réalité, j'avais pris l'habitude de noter le montant des arrhes à la place du montant du loyer et je consultais les réservations, mais pour la compta ce n'est pas top;
quelle est la bonne procédure
merci

[Support]

Bonjour,

Pour que les arrhes apparaissent dans le bilan de facturation, il faut créer une facture avec le montant des arrhes que vous conservez. Vous pouvez créer la facture directement depuis la réservation, en mettant au préalable le montant du séjour = montant des arrhes. En pratique, cette facture ne sera envoyée à personne, mais cela permet d'avoir une facturation juste.

Cordialement