suppression de contrat par erreur

[selvie]

Bonjour, je viens d'installer le logiciel et j'ai du faire une mauvaise manipulation le contrat s'est supprimé et je ne peux plus revenir en arriere ! comment faire pour pouvoir remettre un contrat ?
merci

[Support]

Bonjour,

Vous pouvez revenir en arrière de la manière suivante :
1- Au menu "Outils - Archive de sauvegarde", cliquez sur "recharger une sauvegarde antérieure" tout en bas de la page
2- Choisissez la sauvegarde de mercredi dernier (ou du dernier jour où vous avez utilisé le logiciel avant de faire la suppression malencontreuse)

Attention : toutes les saisies faites depuis ce jour seront à refaire.

Cordialement

[SELVIE]

Bonjour, merci de votre réponse rapide en revanche cela ne fonctionne pas. j'ai fais les manipulations que vous m'avez dictées a la fin un message était affiché "chargé avec succès" et finalement je n'ai toujours pas le contrat que j'avais crée le 8 octobre dernier.

[Support]

Bonjour,

Vous avez sans doute rechargé une sauvegarde datant du jour de la suppression.

Il faudrait recharger une sauvegarde d'un jour plus ancien.

Cordialement

[Invité]

j'ai crée le contrat le jour de la suppression je n'ai donc pas d'archive antérieur a ce jour.
y a t il une autre solution ? merci de votre aide

[Support]

Dans ce cas, la seule solution est de supprimer les loyers déjà créés, puis de recréer le contrat.

Il faudra à nouveau renseigner les paiements sur les loyers supprimés.