problème gestion caf

[martine.lina @hotmail.fr]

Bonjour,

Le montant de la CAF est souvent modifié à quelques cts près. Lorsque je modifie le montant de la CAF pour un de mes locataires, le logiciel me remet automatiquement un montant, très aléatoire, ne correspondant à rien !!! non non je vous assure, j'ai vérifié partout : dans le menu contrat, pas de CAF automatiquement gérée, dans les préférences. Mais il persiste ....
cela perturbe tous mes comptes et moi-même !
Comment puis je remédier à ce problème ?
Merci beaucoup ....

[Support]

Bonjour,

Si le loyer est déjà payé en totalité et que vous modifiez le montant de la CAF, le trop perçu va être affecté sur un autre loyer. C'est peut-être ce qui se passe ?

Sinon, il faudrait nous donner le nom du locataire en question afin que nous vérifions sur votre compte. Vous pouvez nous envoyer le nom par mail à l'adresse info (arobase) immobilierloyer.com pour des raisons de confidentialité.

Cordialement