Loyer ne se génèrent plus automatiquement

[Nico 44]

Bonjour

Depuis septembre les loyers ne se génèrent plus automatiquement, pourtant j'ai bien vérifié :

• Générer les loyers 1 mois à l'avance est actif
• Qu'il n'y a pas de Date de fin de préavis au menu Contrats

Pour l'instant je saisis mes loyers avec menu "Loyers et paiements", puis "Nouveau loyer"


Comment faire pour avoir de nouveau la saisie automatique des loyers ?
Merci de votre réponse

[Support]

Bonjour,

C'est étrange en effet. Pouvez-vous suivre la procédure suivante :
1- Au menu "Outils - Préférences - Réglages - Réglages avancés", cliquez sur "Modifier la date du prochain loyer contrat par contrat"
2- Corrigez si nécessaire les dates de génération du prochain loyer

Cordialement

[Nico 44]

Bonjour

Effectivement cela à résolu mon problèmes les loyers de février 2016 sont bien apparus.

Merci de votre aide

Cordialement

[Archive994]

Bonjour,
effectivement je viens de suivre votre procédure et j'ai modifié la date d'échéance sur janvier et sur février en indiquant le dernier jour du mois (ce qui correspond à peu près à "terme échu")
ça marche, les nouvelles échéances sont bien enregistrées
mais faudra t'il faire cette opération à chaque génération nouvelle de loyer ?
ça ne serait pas bien pratique....

MERCI

[Support]

Bonjour,

D'après votre autre message, comme vous avez changé après coup la date d'échéance du loyer, la modification n'est pas rétroactive, et ne sera prise en compte que pour les prochains loyers (les loyers qui seront générés le mois prochain).

Vous n'aurez plus à modifier la date de génération du loyer. Mais le logiciel a du créer le loyer en doublon (avec deux dates d'échéance distinctes) : il faudrait supprimer le loyer initial.

Cordialement