Changement ordinateur

Forum destiné aux particuliers propriétaires bailleurs qui mettent un bien immobilier en location
Archive1218
Messages : 2
Enregistré le : 29 octobre 2016, 15:00

29 octobre 2016, 15:05

Bonjour,

Mon ordinateur est tombé en panne, et j'ai du le changer sans pouvoir suivre ce qui est indiqué dans la FAQ, j'ai installé la version gratuite, mais comment puis-je récupérer la version payée? D'avance merci,
Support
Administrateur
Messages : 5040
Enregistré le : 07 mars 2009, 10:51

29 octobre 2016, 15:08

Bonjour,

Le formulaire de récupération des sauvegardes internet est disponible sur notre site Web : https://immobilierloyer.com/recup.php?dt=il

Pour des raisons de sécurité, nous enverrons un code d'accès à l'adresse email avec laquelle vous avez acheté le logiciel.

Notez également que vous ne pourrez récupérer votre sauvegarde que si vous aviez au préalable activé la sauvegarde sur internet. Cette option est désactivée par défaut pour des raisons de confidentialité.

Cordialement,
L'équipe du logiciel
Archive1218
Messages : 2
Enregistré le : 29 octobre 2016, 15:00

29 octobre 2016, 15:16

Merci, j'ai bien reçu le lien et pu installer la sauvegarde!
MONT DORE
Messages : 17
Enregistré le : 14 octobre 2016, 16:57

30 octobre 2016, 13:47

Support a écrit :Bonjour,
Je lis qu'en cas de problème d'ordinateur vous envoyé les codes d'accès à l adresse Mail du jour d'acquisition, pour ma part j 'ai changé d'adresse. Suite à un piratage.... comment cela, en cas de besoin se passera t'il.?

Le formulaire de récupération des sauvegardes internet est disponible sur notre site Web : https://immobilierloyer.com/recup.php?dt=il

Pour des raisons de sécurité, nous enverrons un code d'accès à l'adresse email avec laquelle vous avez acheté le logiciel.

Notez également que vous ne pourrez récupérer votre sauvegarde que si vous aviez au préalable activé la sauvegarde sur internet. Cette option est désactivée par défaut pour des raisons de confidentialité.

Cordialement,
L'équipe du logiciel
Support
Administrateur
Messages : 5040
Enregistré le : 07 mars 2009, 10:51

30 octobre 2016, 19:31

Bonjour,

Dans ce cas, vous pouvez nous contacter directement par email, avec les références de votre dernier achat (nom et numéro de facture).

Cordialement
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