recuperation sauvegarde automatique

[de angelis]

bonjour,

un crash de disque dur m;a obliger a re-telecharger votre logiciel avec l'activation.

cependant je n'arrive pas a recuperer les ancienne sauvegarde que j'ai placer dans le nouveau dossier de sauvegarde. il ne ce passe rien. si j'utilise la recherche de sauvegarde avec votre logiciel il me repond cette phrase

sauv_2018-02-12_MARISOL.immo' n'est pas une archive Immobilier Loyer

[Support]

Bonjour,

En effet, nos sauvegarde ne finissent pas par ".immo". Je pense qu'il s'agit de la sauvegarde d'un autre logiciel.

Pour notre logiciel, le formulaire de récupération des licences et des sauvegardes internet est disponible sur notre site Web : https://immobilierloyer.com/recup.php?dt=il

Notez que vous ne pourrez récupérer votre sauvegarde que si vous aviez au préalable activé la sauvegarde sur internet. Cette option est désactivée par défaut pour des raisons de confidentialité.


Cordialement

[de angelis]

je pense que c votre ancien logiciel mais c'est bien votre societe. sur mon email le lien que vous m'avez envoyer lors de mon achat est bien sur votre page. De plus j'ai effectuer l'activation du logiciel que je viens de telecharger a travers votre site. Il est vrais que le logiciel est un différent mais le logo est le meme. n'y a t ilpas moyen de charger l'ancien logiciel ???

[Support]

Bonjour

C'est un logiciel qui était édité par un partenaire. Ce logiciel n'existe plus, désolé.

Cordialement