générer un Avoir

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austral

31 mars 2021, 13:45

Bonjour

Je crois avoir perdu la mémoire ...

je souhaite générer un Avoir à des clients suite à une annulation de séjour non re-programmée sur des dates ultérieures.
Nous accordons des Avoirs valable 12 mois à nos clients depuis cette crise sanitaire....

Merci de votre aide

Cordialement de la Réunion
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31 mars 2021, 17:38

Bonjour,

Le logiciel ne gère pas les avoirs. Il faut laisser la facture initiale inchangée si vous ne faites pas de remboursement. Ajoutez simplement une note sur la facture pour indiquer qu'un avoir est disponible pour cette facture.

Et ensuite, lorsqu'un client refait une réservation, il faudra créer une nouvelle facture et ajouter une ligne négative sur la facture avec le montant de l'avoir.

Cordialement
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