Problème sur la plate-forme Booking

[Support]

Bonjour,

Depuis aujourd'hui, Booking rencontre un problème important : la plate-forme ne renvoie plus les réservations. Cela pose un problème pour l'import des réservations sur le logiciel (import des calendriers au format iCal).

Les réservations existantes en provenance de Booking ont été déplacées automatiquement par le logiciel vers la ligne "Attente/Annulation" et les nouvelles réservations ne sont plus importées.

Il faudrait remettre manuellement les réservations issues de Booking sur le logement initial.

Nous attendons un retour de Booking sur ce problème.

Désolé pour ce contretemps indépendant de notre volonté,

Cordialement
L'équipe du logiciel

[Support]

Bonjour,

Booking n'ayant toujours pas corrigé le problème, nous avons fait une mise à jour du logiciel afin de contourner le problème de Booking.

Pour que ne pas importer des réservations en doublon, connectez-vous sur votre extranet Booking, puis :
1. En fonction de la version de l’extranet que vous utilisez, cliquez sur "Tarifs et disponibilités" puis sur "Calendrier", ou bien cliquez sur "Calendrier et tarifs".

2. Cliquez ensuite sur "Synchroniser les calendriers".

3. Au pavé "Options d'exportation", cliquez sur "Modifier" :

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3. Sélectionnez "Uniquement les dates réservées", puis enregistrez :

booking2.png (56.91 Kio) Vu 3710 fois

Cordialement