perte donnée

[Mess]

Bonjour

le disque dur mon ordinateur portable a lâché d'un coup
du coup ,je n'ai plus accès a rien
j'ai réinstaller l'application sur un autre ordinateur mais j'arrive pas a recuperer mes donnée (abonnement, contrat etc )

pouvez vous m'aider svp
merci

[Invité]

Bonjour,

Je viens de vous répondre en parallèle par email.

Désolée, il n'y a pas de sauvegarde internet correspondant à votre abonnement, qui est expiré depuis octobre 2022. Il faudrait ouvrir un nouveau compte, et reparamétrer vos contrats.

Cordialement