Abonnement inactif

[stephane Mba]

Bonjour,

Je me suis abonné au service récemment, seulement après avoir importé une base de donnée, le site me demande de m'abonner à nouveau.

Tout se passe comme si je ne m'étais jamais abonné

Merci pour votre aide

[Support]

Bonjour,

Oui, c'est normal, la licence vient s'incrémenter dans la base de donnée. Pourriez vous nous envoyer un email en indiquant le mail utilisé lors de la souscription ? Il faudrait aussi nous expliquer, dans votre mail, quelle base de donnée vous avez importé.

Cordialement