PROBLEME SUR LES APPELS DE LOYER

[Invité]

Messieurs

Dans mes loyers d'Avril sur un locataire DE OLIVEIRA tout semble ok.
Sur les ;loyers précédant tout est ok
Par contre sir je vais sur les appels de loyer avril 2024 apparait un arriéré de loyer de 280.82 € tout a fait imaginaire.
qui bien entendu augmente le montant a payer.
Je ne comprends pas. Ce locataire est tout a fait a jour de ses paiements.
Pourriez vous s'il vous plait vous rectifier ce problème ?
Vous en remerciant par avance.
Cordialement

J.P CHARIE
SOVAL IMMOBILIER

[Support]

Bonjour,

Je vois qu'il y a eu une régularisation de charges en juillet 2023, avec un complément de charges à payer par le locataire de 280.82 €. Le paiement de ce correspondant n'a pas été enregistré au menu "Loyers et Paiements" : c'est pour cela que le logiciel vous le signale en arriéré.

Si le locataire vous a réglé le complément de charges, renseignez le sur la ligne "Régularisation de charge" au menu "Loyers et Paiements".

Cordialement