sauvegarde internet

[mandrini]

Bonjour,
Ayant eu un problème avec mon ordinateur, j'ai réinstallé le logiciel sur mon nouvel ordi. J'ai récupéré la sauvegarde, mais je m'aperçois que la sauvegarde s'arrête en août 2024 pour mes 3 sci, alors que j'avais bien coché sauvegarde internet. Merci de me répondre sur ce point.
Cordialement
Jacqueline

[Support]

Bonjour,

Nous avons vérifié votre compte, en effet la dernière sauvegarde date d'août 2024, nous n'avons rien de plus récent. Je ne sais pas dire ce qui a pu bloquer les sauvegardes, peut-être une mise à jour de votre pare-feu ?

Malheureusement, il faudra reprendre les saisies depuis août, je ne vois pas d'autre solution, désolé.

Nous recevons bien les sauvegardes depuis votre nouvel ordinateur, il y a la sauvegarde d'aujourd'hui.

Cordialement

[mandrini]

Bonjour,
merci beaucoup pour votre réponse. Cela me rassure que les sauvegardes refonctionnent. Je reprends donc les saisies, pas de souci.
Merci
Bonne journée
Jacqueline Mandrini