erreur du locataire sur la somme à payer

[Frederique Bonnefoy]

bonjour,

l'organisme qui s'occupe de ma locataire s'est trompé sur la somme du loyer sur 2 mois , il y a un trop payé.
Le logiciel m'a proposé une repartition du trop payé sur les mois suivants , mais cela n'apparait pas dans les quitances et je n'arrive pas à retourner sur les paiements pour modifier.

j'espère que je suis compréhensible.

En fait , une fois enregistré, on ne peux plus rien modifier.

Cordialement

Frédérique Bonnefoy

[Support]

Bonjour,

Dans ce cas, vous pouvez éditer :

- un reçu pour le loyer partiellement payé par le trop perçu : à éditer au menu "Loyers et paiements" (même icône que pour la quittance)

ou/et

- le compte locatif, au menu "Contrats" (ou au menu "Locataires" si activé) : cet état reprend tous les loyers et paiements pour le locataire.

Pour modifier un paiement affecté à plusieurs loyers, au menu "Loyers et paiements" ouvrez un des loyers concernés, puis modifiez le paiement. Si la ligne est grisée, cliquez sur l'icône "Voir et modifier le paiement" (sur la droite).

Cordialement