problème récupération version illimitée

[pounette]

Bonsoir j'ai eu un problème avec mon ordi, je l'ai fait réparer. Depuis j'ai voulu remettre la version illimitée achetée en janvier 2011 et malgré 2 sauvegardes différentes je n'ai pu la réinstaller. je ne retrouve pas le mail avec le lien. je ne sais comment vous contacter à part ce forum. Que dois-je faire? Je vous remercie.

[Support]

Bonjour,

Que se passe-t-il quand vous rechargez l'archive de sauvegarde ? Avez-vous une erreur ?

Avez-vous suivi la procédure de récupération des données ? http://immobilierloyer.com/aide.php#crash

Sinon, pouvez-vous m'envoyer votre dernière archive de sauvegarde en pièce jointe par mail, pour voir s'il y a un problème avec l'archive.

Cordialement,