Forum Gestion Locative

Oui effectivement, je vois le problème. L'envoi automatisé des quittances est une fonctionnalité nouvelle et ce point nous avait échappé. Nous allons corriger ce problème rapidement.

Je vous remercie pour ce signalement.

Bonjour,

Les mentions

Prénom & Nom
représenté(e) par M. Prénom Nom Gérant
/Image de la signature/

sont définies au menu "Outils - Préférences", onglet "Bailleur/SCI", si vous avez coché la case "Le bailleur est une SCI ou une société" ; mais je vois que ce réglage est désactivé sur votre ...

Plusieurs courriers ont été restaurés par l'équipe technique. Mais je ne sais pas dire si vous trouverez spécifiquement ceux que vous cherchez.

Bonjour,

Je demande à l'équipe technique de remettre les documents supprimés.

Dans le cas d'une reprise d'historique, au moment de la régularisation, si le logiciel repère qu'il manque des loyers sur la période de régularisation (et donc les provisions correspondantes), le logiciel vous propose d ...

Bonjour,

Après analyse de votre compte, je vois que vous avez supprimé ces courriers (soit au menu "Contrats" dans la liste des pièces jointes, soit au menu "Rapport - Historique des documents"). Malheureusement, les documents supprimés ne peuvent pas être restaurés.

C'est pour cette raison que ...

Bonjour,

Pour générer le courrier de régularisation des charges, au menu "Loyers et paiements", allez à la ligne de la régularisation et cliquez sur l'icône en forme d'imprimante :

: Capture d’écran 2025-07-17 164716.png (22.31 Kio) Consulté 33 fois

Cordialement

Bonjour,

Pour générer un appel de loyer manuellement, au menu "Loyers et paiements", cliquez sur l'icône, d'appel de loyer :

: Capture d’écran 2025-07-14 110110.png (121.58 Kio) Consulté 86 fois

Avec l'envoi manuel, c'est vous qui décidez combien de jours à l'avance envoyer le loyer.

Cordialement

Bonjour,

Je viens de regarder sur votre compte. Je vois les photos pour l'état des lieux d'entrée.

Il faut savoir que les photos ne sont reprises qu'entre l'état des lieux de sortie du locataire précédent et l'état des lieux d'entrée du nouveau locataire.

Lors de la création d'un état des lieux ...

Bonjour,

Il n'y a pas de problème particulier avec les adresses yahoo.

Il faudrait nous envoyer un mail à l'adresse info (arobase) immobilierloyer.com afin que nous regardions si votre adresse est bloquée pour désinscription ou signalement de spam.

Cordialement

Bonjour,

Tout dépend de votre messagerie : lors du paramétrage SMTP, c'est en indiquant le numéro de port (465 ou 587) qu'un protocole ou un autre sera utilisé. Rapprochez-vous de votre administrateur de messagerie pour en savoir plus.

Nous notons votre suggestion pour un bouton "test". Vous ...

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Re: Libellé des signatures dans les quittances de loyer

Re: Libellé des signatures dans les quittances de loyer

Re: Comment renvoyer courrier de régularisation de charge

Re: Comment renvoyer courrier de régularisation de charge

Re: Comment renvoyer courrier de régularisation de charge

Re: Comment renvoyer courrier de régularisation de charge

Re: Nouvelle fonctionnalité : les automatisations

Re: état des lieux :photos disparues

Re: Problème avec mon adresse mail

Re: Question sécurisation SMTP personnalisé

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