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par Support
25 février 2025, 15:50
Forum : Forum Gestion Locative
Sujet : sauvegarde internet
Réponses : 2
Vues : 9185

Re: sauvegarde internet

Bonjour,

Nous avons vérifié votre compte, en effet la dernière sauvegarde date d'août 2024, nous n'avons rien de plus récent. Je ne sais pas dire ce qui a pu bloquer les sauvegardes, peut-être une mise à jour de votre pare-feu ?

Malheureusement, il faudra reprendre les saisies depuis août, je ne ...
par Support
25 février 2025, 09:20
Forum : Forum Gestion Locative
Sujet : taxe foncière et mensualisation
Réponses : 1
Vues : 8530

Re: taxe foncière et mensualisation

Bonjour,

Le mieux est de procéder de la manière suivante :
Au menu "SCI - Trésorerie/Banque", cliquez sur le lien bleu "Gérer les mouvements récurrents", puis ajoutez le montant du prélèvement mensuel, en choisissant le type "Autres frais non déductible"
Au menu "Charges et frais" lorsque vous ...
par Support
24 février 2025, 08:45
Forum : Forum Gestion Locative
Sujet : EDL
Réponses : 1
Vues : 10325

Re: EDL

Bonjour,

Notre application d'état des lieux ne permet pas de faire des avenants. Le plus simple est en effet de modifier l'état des lieux signé, puis de le signer à nouveau avec l'équipement modifié.

Nous vous remercions pour ce retour sur l'application. N'hésitez pas à mettre un avis 5* à l ...
par Support
24 février 2025, 08:41
Forum : Forum Gestion Locative
Sujet : impression
Réponses : 1
Vues : 8302

Re: impression

Bonjour,

En effet, si vous êtes passé sur la dernière version du logiciel avec Windows 11, est est possible que la mise en page soit légèrement différente.

Pour remettre l'impression des quittances sur 1 page, au menu "Outils - Préférences", onglet "Courrier", positionnez H1 et H2 à 00, puis ...
par Support
20 février 2025, 15:13
Forum : Forum Gestion Locative
Sujet : Génération automatique des loyers
Réponses : 2
Vues : 10069

Re: Génération automatique des loyers

Bonjour,

Je viens de regarder sur votre compte, le réglage pour la génération des loyers 2 semaines à l'avance est correct. Je ne sais pas dire ce qui s'est passé pour le mois de mars 2025, désolée ; je viens de générer ce loyer sur votre compte.

Le loyer d'avril devrait bien se générer 2 ...
par Support
19 février 2025, 10:32
Forum : Forum Gestion Locative
Sujet : Acompte Mensuel Revenu Foncier
Réponses : 1
Vues : 8496

Re: Acompte Mensuel Revenu Foncier

Bonjour,

Si vous êtes un particulier, le mieux est de renseigner la taxe foncière globalement, une seule fois par an, lorsque vous recevez l'avis de taxe foncière.

A la réception de cet avis, au menu "Charges et frais", sélectionnez le type de charge "Saisie rapide de l'avis de taxe foncière ...
par Support
17 février 2025, 12:41
Forum : Forum Gestion Locative
Sujet : Compte locatif, depot de garantie, le mode de règlement n'apparait pas
Réponses : 2
Vues : 9960

Re: Compte locatif, depot de garantie, le mode de règlement n'apparait pas

Bonjour,

En effet, le mode de règlement du dépôt de garantie n'est pas indiqué dans le compte locatif.

Pour une SCI, avec l'option SCI, vous pouvez faire un export au menu "SCI - Trésorerie/Banque". Le mode de règlement est repris dans ce menu pour toutes les opérations, y compris le dépôt de ...
par Support
14 février 2025, 09:21
Forum : Forum Gestion Locative
Sujet : Signature électronique : preuve
Réponses : 1
Vues : 8486

Re: Signature électronique : preuve

Bonjour,

Il faudrait nous envoyer un email à info@immobilierloyer.com en précisant :
- votre référence client (menu "Outils -A propos")
- le nom et l'adresse mail du locataire concerné
- la date de signature du bail

Nous vous enverrons le fichier de preuve.

Cordialement
par Support
13 février 2025, 08:55
Forum : Forum Gestion Locative
Sujet : Problème chargements exports
Réponses : 2
Vues : 8828

Re: Problème chargements exports

Bonjour,

Il y a peut être un problème de mémoire sur votre ordinateur (bien que ces fichiers d'export ne soient pas très lourds) ?

Si vous êtes sur la version en ligne du logiciel, pourriez-vous essayer depuis un autre ordinateur ?

Sinon, si vous êtes sur la version en téléchargement du logiciel ...
par Support
11 février 2025, 08:44
Forum : Forum Location Saisonnière
Sujet : Montant total à faire apparaitre lors d'une reservation
Réponses : 4
Vues : 12777

Re: Montant total à faire apparaitre lors d'une reservation

Bonjour,

Vous pouvez faire un devis en créant une facture et en supprimant la date de la facture. Cela fera automatiquement un document appelé "Devis".

Cordialement