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par Support
03 mai 2021, 10:59
Forum : Forum Location Saisonnière
Sujet : Lancement impossible
Réponses : 2
Vues : 1715

Re: Lancement impossible

Bonjour, Si vous avez mis à jour votre Mac, il est parfois nécessaire de réinstaller le logiciel depuis notre site (il faut réinstaller les 2 logiciels) : https://www.immobilierloyer.com/telecharger.php et https://www.immobilierloyer.com/logiciel_location_saisonniere.php Vos données seront rechargée...
par Support
03 mai 2021, 08:56
Forum : Forum Gestion Locative
Sujet : écriture de charges
Réponses : 1
Vues : 545

Re: écriture de charges

Bonjour, C'est la date de règlement qu'il faut utiliser lorsque vous renseignez une charge dans le logiciel, donc janvier 2021. Dans la mesure où cette charge a été appelée séparément des appels trimestriels du syndic, vous pouvez directement l'ajouter au menu "Charges et frais", en choisissant la c...
par Support
30 avril 2021, 13:30
Forum : Forum Gestion Locative
Sujet : erreur regul charge?
Réponses : 1
Vues : 572

Re: erreur regul charge?

Bonjour,

Il faudra expliquer à ces locataires que l'année 2020 étant bissextile, le décalage de 9 centimes sera compensé sur le dernier trimestre 2020.

Cordialement
par Support
30 avril 2021, 12:46
Forum : Forum Gestion Locative
Sujet : pb d'erreur au lancement d'immobilierloyer
Réponses : 1
Vues : 532

Re: pb d'erreur au lancement d'immobilierloyer

Bonjour, C'est sans doute votre anti-virus qui a décidé de bloquer soudainement le logiciel. Quoiqu'il en soit, pouvez-vous : 1- Réinstaller le logiciel directement depuis notre site Web https://www.immobilierloyer.com/telecharger.php Vos données seront rechargées automatiquement après la réinstalla...
par Support
30 avril 2021, 11:16
Forum : Forum Gestion Locative
Sujet : signatures électroniques
Réponses : 1
Vues : 533

Re: signatures électroniques

Bonjour, La signature électronique n'est proposée qu'avec l'abonnement en ligne "Gestion Locative Facile". Le contrat signé est automatiquement chargé sur le logiciel en ligne (ce document PDF contient les signatures électroniques). Le dossier de preuve est conservé par notre prestataire de signatur...
par Support
30 avril 2021, 10:14
Forum : Forum Gestion Locative
Sujet : Location meublé
Réponses : 1
Vues : 532

Re: Location meublé

Bonjour, Oui, le logiciel propose un contrat de location meublée. Lorsque vous générez le contrat, une liste de modèles est proposée. Si vous changez un local existant "nu" en meublé, il est conseillé de créer un nouveau "local" au menu "Locaux", en cochant "Meublé". Les revenus des locations nues e...
par Support
30 avril 2021, 07:40
Forum : Forum Gestion Locative
Sujet : CAUTION PROPRIETAIRE
Réponses : 4
Vues : 796

Re: CAUTION PROPRIETAIRE

Non, ce n'est pas ce qu'il faut faire.

Comme je vous disais, le logiciel ne fait pas d'appel pour le dépôt de garantie.
par Support
30 avril 2021, 06:55
Forum : Forum Gestion Locative
Sujet : CAUTION PROPRIETAIRE
Réponses : 4
Vues : 796

Re: CAUTION PROPRIETAIRE

Bonjour, Lors de l'ajout d'un locataire et d'un contrat, le dépôt de garantie ne génère pas d'appel de loyer : c'est le contrat de location qui fait office d'appel de loyer. Lorsque le locataire a réglé le dépôt de garantie, au menu "Contrats", indiquez la date de versement. Le logiciel propose alor...
par Support
23 avril 2021, 10:54
Forum : Forum Location Saisonnière
Sujet : Problème de licence
Réponses : 1
Vues : 548

Re: Problème de licence

Bonjour, Nous avons vérifié votre licence par rapport à votre adresse mail, vous n'êtes pas client chez nous. Je pense que vous avez acheté une licence cher Alliance Habitat, qui propose une autre version du logiciel. Il faudrait désinstaller notre logiciel et réinstaller celui d'Alliance Habitat. C...
par Support
22 avril 2021, 15:20
Forum : Forum Gestion Locative
Sujet : Supprimer honoraires gestion
Réponses : 1
Vues : 282

Re: Supprimer honoraires gestion

Bonjour, Les honoraires de gestion pour janvier apparaissent par exemple si facturez des honoraires sur encaissements et que le locataire a fait un règlement en janvier. Quoi qu'il en soit, pour supprimer les honoraires de janvier, cliquez sur la charge d'honoraire, puis mettez le montant à 0 et coc...