regularisation des charges

[adjumava]

Bonjour,
il me manque les 2 premiers mois de provisions sur charges alors qu'elles sont correctement remplies dans "Loyers et paiements".
Le locataire est rentré le 6/09/2014 (1er locataire donc dernière régularisation des charges le même jour) et il me manque les charges de septembre et d'octobre.
Merci de m'aider car je ne comprend pas pourquoi.

[Support]

Bonjour,

N'avez-vous pas modifié le logement attribué au locataire en cours route ?

Quelle version du logiciel utilisez-vous ? (à vérifier au menu "Outils - A propos")

Cordialement

[Archive937]

J'ai fait la mise à jour du logiciel il y a quelque jour (version 3.3.0M) et j'ai apporté des modifications au logement mais les mois qui n'apparaissent pas sont les 2 premiers alors que cela fait 1 an que le locataire vit dedans.

[Support]

Vous pouvez nous envoyer une archive de sauvegarde (menu "Outils - Archive de sauvegarde") en pièce jointe par mail à l'adresse info (arobase) immobilierloyer.com afin que nous regardions de plus près.

Il faudrait préciser le locataire qui pose problème.

Cordialement