report de charges d'une année sur l'autre.

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Christecol

05 novembre 2012, 21:26

Bonjour,
je viens de découvrir votre logiciel qui me convient parfaitement.
Le problème que je n'arrive pas à résoudre est que lorsque le logiciel rattrape sur les charges de l'année N+1 le solde de l'année N-1 , il apparaît un paiement partiel et une lettre de relance à N-1.
Le report ayant été fait automatiquement sur les charges, pourquoi le logiciel ne régularise pas aussi la suppression de l'ancien solde.
Comment supprimer et régulariser cela manuellement sans "bidouille".
Merci de votre réponse.
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06 novembre 2012, 08:12

Bonjour,

Merci pour ce retour sur l'utilisation du logiciel.

En effet le logiciel ne raisonne pas sur la notion de solde, que ce soit pour les loyers ou les charges. Le logiciel raisonne sur la notion de loyer payé, loyer partiellement payé et loyer impayé : après une régularisation des charges, si le locataire droit verser un complément, un nouveau "loyer" est créé, appelé "Régularisation des charges" pour tracer le payement attendu du locataire.

PS: Quelle version du logiciel utilisez-vous (à vérifier au menu "Outils - A propos") ? La version 2.2 améliore la gestion de la régularisation des charges en créant automatiquement un paiement sur le loyer à venir en cas de trop perçu sur les provisions.

Cordialement
Invité

12 novembre 2012, 22:38

Immobilier Loyer a écrit :Bonjour,

Merci pour ce retour sur l'utilisation du logiciel.

En effet le logiciel ne raisonne pas sur la notion de solde, que ce soit pour les loyers ou les charges. Le logiciel raisonne sur la notion de loyer payé, loyer partiellement payé et loyer impayé : après une régularisation des charges, si le locataire droit verser un complément, un nouveau "loyer" est créé, appelé "Régularisation des charges" pour tracer le payement attendu du locataire.

PS: Quelle version du logiciel utilisez-vous (à vérifier au menu "Outils - A propos") ? La version 2.2 améliore la gestion de la régularisation des charges en créant automatiquement un paiement sur le loyer à venir en cas de trop perçu sur les provisions.

Cordialement


Bonjour,
j'utilise bien la version 2.2.2 et effectivement la régularisation des charges se fait automatiquement.
L'année précédente avait un solde ( de charge) qui a été régularisé par le logiciel et qui apparaît comme règlement partiel avec un arriéré, ce qui est normal d'après ce que j'ai compris.
Ce qui n'est pas supprimé, c'est dans la rubrique récapitulative qui trouve évidemment un arriéré ( alors que celui-ci est régularisé) et à l'onglet "accueil" une lettre de relance à envoyer avec le solde des charge à régulariser.
Faut-il enregistrer un paiement fictif pour supprimer la lettre de relance, mais alors le logiciel va le prendre en compte et à quoi servirais la régularisation automatique des charges ?

Cordialement
Support
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12 novembre 2012, 23:16

Bonsoir,

J'ai peut-être mal compris, mais si le logiciel a créé un "arriéré de loyer" suite à une régularisation, c'est que le locataire n'a pas versé assez de provisions. Il faudrait demander au locataire le paiement de ce complément, et renseigner le paiement dans le logiciel via le loyer "Régularisation des charges" qui apparait "En retard".

La régularisation automatique des charges ne fait que calculer la différence entre les provisions et les charges réelles. La régularisation n'adapte pas les provisions futures de charge par rapport à charges passées.

Cordialement
Invité

14 novembre 2012, 22:50

Immobilier Loyer a écrit :Bonsoir,

J'ai peut-être mal compris, mais si le logiciel a créé un "arriéré de loyer" suite à une régularisation, c'est que le locataire n'a pas versé assez de provisions. Il faudrait demander au locataire le paiement de ce complément, et renseigner le paiement dans le logiciel via le loyer "Régularisation des charges" qui apparait "En retard".

La régularisation automatique des charges ne fait que calculer la différence entre les provisions et les charges réelles. La régularisation n'adapte pas les provisions futures de charge par rapport à charges passées.

Cordialement

Bonsoir,
Comme suite à votre réponse.
j'ai résolu le problème en notant le solde à devoir ( rétroactivement en 2010) dans les charges payées par le locataire (ce qui n'est pas faux malgré tout parce que ce solde avait été précédemment reporté par le logiciel sur les charges de 2011), ce qui a eu pour effet de supprimer la demande de régularisation et la lettre de relance.
j'ai eu peur que la régulation automatique des charges ne fonctionne à nouveau dans ce cas et fausse les comptes, mais rien n'a été modifié pour les années postérieures.
Tout est donc rentré dans l'ordre et merci pour votre réactivité.
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