Téléchargement sous Windows 8

Forum dédié à la location saisonnière, destiné aux propriétaires d'appartements de tourisme, de gîtes, de chambres d'hôtes...
Répondre
Barbara

18 juin 2013, 23:33

Bonjour,
J'utilise votre logiciel depuis 2 ans maintenant, principalement pour le planning. Merci pour ce logiciel très pratique.
Suite au plantages à répétitions de mon PC, je viens d'en acheter un autre ce jour.
J'essaye désespérément de télécharger l'application sur ce nouveau PC mais Windows SmartScreen en empêche l'exécution.
Norton la refuse également m’indiquant que la menace d'un virus connu sous le nom de "cloud2" est réelle.

Auriez-vous quelques recommandations à me faire pour pouvoir continuer à utiliser votre logiciel ?

D'avance merci beaucoup pour votre aide

Barbara
Support
Administrateur
Messages :5156
Enregistré le :07 mars 2009, 10:51

19 juin 2013, 08:02

Bonjour,

Il s'agit de "faux-positifs", nos logiciels ne contiennent pas de virus. Il faudrait forcer l'installation du programme ou vous rapprocher de l'éditeur de l'anti-virus pour leur signaler le problème.

Cordialement
Invité

20 juin 2013, 09:24

Bonjour,

Merci pour votre réponse.
Oui je me doute que votre logiciel ne contient pas de virus :-) je m'en sert depuis quelques temps et sans aucun problème sur mon autre ordinateur;
Je ne peux pas forcer l'installation mais je vais faire mes recherches comme vous le suggérez.

Je vous tiendrai au courant...si toutefois cela peut servir à quelqu'un d'autre.
Merci
Barbara
Invité

20 juin 2013, 13:40

Bonjour à nouveau,
Désolée, j'ai beau tout essayer, mais le logiciel ne peut pas être téléchargé.
Puisque de nombreux autres utilisateurs on pu le télécharger sous Windows 8, quelqu'un pourrait-il me dire s'il a rencontré le même problème et comment il l'a résolu.
D'avance merci beaucoup à tous pour votre aide
Barbara
Support
Administrateur
Messages :5156
Enregistré le :07 mars 2009, 10:51

20 juin 2013, 14:45

Bonjour,

Pour SmartScreen, avez-vous essayé la procédure suivante : http://www.commentcamarche.net/faq/3535 ... martscreen

Cordialement
Répondre
  • Sujets similaires
    Réponses
    Vues
    Dernier message
cron