Probleme

[Merluzzo]

Bonjour depuis 2 jour impossible de me connectée ou d'ouvrir le programme

[Support]

Bonjour,

Je vous ai envoyé des instructions par mail. Faites moi signe si vous n'avez rien reçu.

Cordialement

[maurat]

Bonjour,
cela fait plusieurs fois ( 15 jours) que j'essaie mais impossible d'ouvrir le logiciel

Que faire?
Merci

Mme Maurat

[Support]

Bonjour,

Quelle est l'erreur qui s'affiche à l'écran ?

Si un redémarrage du PC ne suffit pas (pas une simple mise en veille), vous pouvez réinstaller le logiciel http://immobilierloyer.com/Immobilier_Loyer_Install.exe

Vos données seront rechargées automatiquement à l'issue de la réinstallation.

Cordialement

[Invité]

Bonjour,
il s'affiche l'icone habituelle sur fond bleu avec en dessous le message standard "veuillez patienter...."
mais la barre d'avancement de tâche reste vide même 10min après
En 15j , l'ordi a été redémarré plusieurs mais c'est toujours pareil.
Je viens de réinstaller mais rien n'a changé
Cordialement

[Support]

Bonjour,

Quel est l'antivirus que vous utilisez ? Quel est votre système d'exploitation (Windows XP...) ?

Pouvez-vous essayer de :

1- Dans le panneau de configuration, affichez vos connexions.
2- Faites un clic droit sur votre connexion active et choisissez "Propriété".
3- Dans l'onglet Général, sélectionnez dans la liste "Protocole Internet (TCP/IP)" puis appuyez sur le bouton "Propriété".
4- Dans la nouvelle fenêtre qui s'ouvre, dans l'onglet Général, appuyez sur le bouton "avancé".
5- Dans la nouvelle fenêtre qui s'ouvre, dans l'onglet "WINS", décochez l'option "Activer la recherche LMHOSTS".
6- Redémarrez le PC.

Et si cela ne fonctionne pas, pourriez-vous envoyer en pièce jointe le fichier : C:\Program Files (x86)\ImmobilierLoyer\rocherdigital\apache\logs\error.log par mail à l'adresse info (arobase) immobilierloyer.com

Cordialement