re installer licence

Forum destiné aux particuliers propriétaires bailleurs qui mettent un bien immobilier en location
Paul

24 avril 2016, 21:54

Bonjour,
J'ai du de installer l'ensemble de mes logiciel sur mon mac dont le votre.
Comment faire pour installer a nouveau.
D'avance merci.
Support
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25 avril 2016, 13:51

Bonjour,

La procédure est décrite dans l'aide du logiciel, voir :
https://www.immobilierloyer.com/faq.php#crash

Si vous aviez activé la sauvegarde internet, il faudrait nous communiquer votre adresse email afin que nous puissions vous renvoyer votre sauvegarde.

A savoir : sous Mac, les sauvegardes automatiques sont au répertoire - /Utilisateurs/Partagé/GestionLocative


Cordialement
PAUL

30 avril 2016, 09:14

Bonjour,
Je viens d'avoir ce message lors de l'installation :
mpossible d’ouvrir l’application « Immobilier_Loyer_Install-2.exe » car les applications Microsoft Windows ne sont pas prises en charge par OS X.
Je ne comprends pas car j'ai bien office sur mon mac.
Pouvez vous me dire?
Merci.
Support
Administrateur
Messages : 5149
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30 avril 2016, 09:31

Bonjour,

Vous avez téléchargé le programme pour Windows au lieu du programme pour Mac : https://www.immobilierloyer.com/telecharger.php

Cordialement
Paul

30 avril 2016, 12:19

Merci,
je viens d'exécuter l'opération.
Comment maintenant puis je fair pour récupérer ma sauvegarde?
Support
Administrateur
Messages : 5149
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30 avril 2016, 13:30

Si vous aviez activé la sauvegarde internet, il faudrait nous communiquer votre adresse email afin que nous puissions vous renvoyer votre sauvegarde.

A savoir : sous Mac, les sauvegardes automatiques sont au répertoire - /Utilisateurs/Partagé/GestionLocative

PAUL

30 avril 2016, 13:44

Je viens via le formulaire de contact de vous envoyer mon adresse.
Merci.
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