Manque un appel de loyer

[jonathg]

Bonjour,

Ayant plusieurs locataires, à chaque trimestre ou mois les appels de loyer arrivent automatiquement.
J'ai par contre un locataire pour lequel les appels de loyers ne se mettent pas dans la catégorie loyers et paiements.
Celui-ci est rentré dans le local en cours de mois (le 10/02/17).
Comment faire pour forcer l'appel de loyer et que les suivants soient automatiques ?

merci de votre réponse

[Support]

Bonjour,

C'est étrange en effet. Peut-être avez-vous modifié après coup la date d'entrée du locataire ?

Aussi, pouvez-vous vérifier qu'il n'y a pas de "Date de fin de préavis" renseignée au menu Contrats pour ce locataire. Si oui, il faudrait supprimer cette date.

Sinon, pouvez-vous suivre la procédure suivante :
1- Au menu "Outils - Préférences - Réglages - Réglages avancés", cliquez sur "Modifier la date du prochain loyer contrat par contrat"
2- Corrigez si nécessaire les dates de génération du prochain loyer

Cordialement,
L'équipe du logiciel

[Jonathg]

Bonsoir,

Non, malheureusement ce n'est pas ça...

[jonathçg]

Bizarrement, je n'ai pas le menu réglages avancés dans les réglages.
Cdlt

[Support]

Sans doute utilisez-vous une ancienne version du logiciel. Il faudrait faire une mise à jour en suivant la procédure décrite dans l'aide du logiciel.

[Jonathg]

Finalement j'ai trouvé et ai modifié manuellement.
merci