APPEL DE LOYER

[Invité]

en plus de mon problème d'entête qui n'apparaît toujours pas, j'ai fait plusieurs essais en décochant certaines données mais aucun résultat concluant
j'ai une autre question, comment faire apparaître sur la facture du mois suivant le solde impayé du mois antérieur
exp j'ai fait un appel de loyer sur septembre de 702 €, le locataire n'a réglé que 500 €, comment rajouter le dû sur la facture d'octobre
merc

[Support]

Pouvez-vous nous envoyer une archive de sauvegarde (menu "Outils - Archive de sauvegarde") en pièce jointe par mail à l'adresse info (arobase) immobilierloyer.com

Les impayés de septembre apparaissent automatiquement sur l'appel d'octobre

[Invité]

je viens de vous envoyer la sauvegarde
et désolée mais l'impayé n'apparaît pas sur l'appel d'octobre
merci

[Invité]

OUF j'ai enfin trouvé tout est rentré dans l'ordre problème d'entête et d'arriéré vous pouvez annuler ma dernière demande
merci beaucoup
cordialement

[Support]

Merci pour ce retour. Comme je vous disais par email :

Au menu "Outils - Préférences - Entêtes / courriers", il faudrait décocher "Masquer le pavé Bailleur" et enregistrer.

Pour l'impayé qui n'apparait pas sur l'appel de loyer, je vois que vous avez supprimé le loyer d'octobre. Il faudrait ajouter manuellement le loyer d'octobre, puis générer la quittance.

Cordialement