paiements

[Anne]

Bonsoir,

J'ai voulu lister les paiements 2023 pour un locataire et constate que le loyer de février figure deux fois ; le système affiche 13 mois (= 13 lignes) , ce qui fausse le résultat final. L'enregistrement des paiements est correct.
Comment expliquer celà ?

Merci

[Support]

Bonjour,

Il faudrait vérifier les points suivants :

- Au menu "Loyers et paiements", le loyer de février 2023 figure-t-il une ou deux fois ? Si il figure deux fois, il y a peut-être eu un ajout manuel erroné : supprimez le doublon.

- Au menu " Rapports - Paiements", les paiements enregistrés correspondent-t-ils aux paiements réellement reçus (montants et dates) ? Vérifiez également qu'il n'y a pas de doublon.

Si cela ne vous permet pas de solutionner votre problème, pourriez-vous nous envoyer un mail à info@immobilierloyer.com en précisant :
- votre référence client (menu "Outils - A propos")
- le nom du locataire concerné, ainsi que du propriétaire (si plusieurs propriétaires ont été créés).

Cordialement