Reprise des arriérés

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S. Leclercq

01 janvier 2016, 20:26

Bonjour,
A l'édition des appels de loyer, la reprise des arriérés ne prend pas en compte la totalité des arriérés. Aurais-je oublié une manipulation?
Merci de votre réponse
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02 janvier 2016, 11:07

Bonjour,

Si vous avez édité l'appel de loyer le 1er janvier, les arriérés du mois de janvier ne sont pas pris en compte. Pouvez-vous essayer à nouveau aujourd'hui ?

Cordialement
Invité

02 janvier 2016, 15:34

Bonjour,

Il s'agissait bien des appels de janvier qui ne prenaient pas en compte les retards de décembre. il semblerait que ce soit rectifié.
Merci beaucoup.

S. Leclercq
S.Leclercq

01 février 2016, 09:44

Bonjour,

De nouveau pour les appels du mois de février la reprise des arriérés ne tient pas compte de l'ensemble des arriérés, ni de l'arrêté de charges. Je dois corriger à la main le chiffre indiqué. Pourriez-vous recorriger le problème s'il vous plaît. Merci
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01 février 2016, 09:47

Bonjour,

En fait, ce problème n’apparaît que si vous éditez l'appel le 1er du mois.

En refaisant l'appel demain, le problème ne sera plus là.

Nous préparons un correctif définitif pour le mois prochain.

Cordialement
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