Terme échu

[GIGI]

bonjour
j'ai un locataire qui règle son loyer à terme échu (donc un mois de retard par rapport à la normal)
lors de l'émission des appels de loyer qui se font automatiquement il y a un mois d'avance
comment modifier cela
cordialement

[Support]

Bonjour

Ce point est détaillé dans l'aide du logiciel : https://www.immobilierloyer.com/faq.php ... r_echeance

Cordialement

[GIGI]

Bonjour
j'ai bien paramétré correctement
mais pour ce locataire il a fait comme pour les autres locataires, l'appel de loyer était sur janvier 2018 alors qu'il aurait dû me proposer décembre 2017

cordialement

[Support]

Bonjour,

Pour un loyer à terme échu, logiciel va créer le loyer de janvier avec un date d'échéance au 31 janvier.

Si vous avez changé de réglage récemment, le changement ne prendra effet que pour les loyers à venir (c'est à dire le loyer de mars). Pour les loyers déjà générés, il faut changer manuellement la date d'échéance.

Cordialement

[GIGI]

Non c'est bien là le problème je n'ai pas fait de changement récemment
j'ai paramétré à la création du compte
et je ne comprends pas pourquoi au loyer de mars et non de février
cordialement

[Support]

Bonjour,

Vous pouvez nous envoyer une archive de sauvegarde (menu "Outils - Archive de sauvegarde") en pièce jointe par mail à l'adresse info (arobase) immobilierloyer.com en précisant le locataire/propriétaire qui pose problème.

Cordialement