régularisation charges

[gigi]

bonjour
suite au départ d'un locataire je dois faire la régularisation des charges TOEM et consommation d'eau
je suis exactement les instructions mais le montant que j'enregistre dans charges ne se déduit pas des montants perçus
cordialement

[Support]

Bonjour,

Il faut vérifier que la période de début et de fin pour les charges rentre bien dans la période de régularisation.

Afin que nous puissions vous aider, il faudrait joindre les copies d'écran des charges qui n'apparaissent pas et la copie d'écran de la régularisation proposée par le logiciel. Il faut au préalable s'enregistrer le forum (créer un compte) afin de pouvoir joindre des images.

Cordialement

[Ghislaine.barge]

Bonjour,

Il faut vérifier que la période de début et de fin pour les charges rentre bien dans la période de régularisation.

Afin que nous puissions vous aider, il faudrait joindre les copies d'écran des charges qui n'apparaissent pas et la copie d'écran de la régularisation proposée par le logiciel. Il faut au préalable s'enregistrer le forum (créer un compte) afin de pouvoir joindre des images.

Cordialement

[Support]

Bonjour,

Merci pour les copies d'écran (qui ont été supprimées pour des raisons de confidentialité).

Le problème est que vous utilisez le réglage "Plusieurs lignes de charges" qui est assez difficile à maîtriser. Décochez ce réglage et tout rentrera dans l'ordre. Voir pour plus de détails https://www.immobilierloyer.com/faq.php ... egul_multi

Cordialement

[GIGI]

Bonjour
désolée mais cela ne fonctionne toujours pas
cordialement

[GIGI]

Voilà cela fonctionne
il fallait tout simplement sortir du programme
cordialement